O Outro Lado da Inovação - Vijay Govindarajan & Chris Trimble

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Título: O Outro Lado da Inovação
Autor: Vijay Govindarajan & Chris Trimble
Tradução de: The Other Side of Innovation
Editora: Elsevier-Campus
Ano: 2009
Páginas: 230
ISBN/EAN: 9-788535-241532
Avaliação < / >. : «««««

Um livro essencial para a fase de EXECUÇÃO de qualquer programa de Inovação.

Então você foi incumbido de gerenciar uma iniciativa de Inovação na sua empresa. Tem meta, orçamento, pessoas alocadas multidisciplinares, prazo, etc. Na reunião inicial, todo mundo empolgado, injeção de ânimos, muito powerpoint, pesquisas e relatórios de cenários... Enfim, um projeto empolgante, afinal é Inovação!

Ai vocês partem para o "mãos-a-obra" e logo começam os problemas: o pessoal não é exclusivo dedicado ao projeto, estão alocados em "força-tarefa", mas continuam com as mesmas atribuições originais em seus departamentos - e mesmas metas, diga-se de passagem. Ou são exclusivos-dedicados mas seus gestores anteriores não concordam com a nova alocação e já começam "jogar areia". O projeto, por ser inovador, não tem escopo "usual", com que as pessoas estão acostumadas a lidar no dia-a-dia, não tem métricas tão bem definidas, ou são contra-producentes para a engenharia ou produção. A turma-do-contra entra em campo. Porque estão atarefados com as metas rotineiras ou por ciúmes mesmo, porque o "Time de Inovação" agora tem prioridade em recursos ou atenção do CEO.

Já viu isso antes, não é mesmo?

Quantos não querem fugir de serem envolvidos em projetos de Inovação justamente por isso ?

Pois bem. Pensando em tudo isso e com base em anos de pesquisa com projetos de Inovação, os professores Chris Trimble e Vijay Govindarajan escreveram 'O Outro Lado da Inovação', ensinando COMO partir para a fase da Execução de uma iniciativa inovadora.

A ideia principal do livro é até bastante simples: 

 - As Empresas foram otimizadas para Desempenho e não para Inovação. 

A cada trimestre busca-se mais eficiência, maior volume de vendas, mais participação de mercado, menores custos, mais lucros. Todas as métricas, processos, métodos, recursos são otimizados para as operações e resultados de curto prazos. E toda vez que, por iniciativa e visão próprias ou por urgente imposição do mercado, uma empresa precisa inovar, não é usando os mesmos atributos aplicados na Eficiência que ela vai conseguir ser inovadora.

Então a primeira providência ao se iniciar um projeto de Inovação é separar o que os autores chamam de Máquina de Desempenho da Equipe Dedicada (à Inovação): a Máquina de Desempenho precisa continuar trabalhando focada na melhoria contínua da operação, mas sem medidas de ruptura intensas. Já a Inovação de ruptura deve ser encargo de um time dedicado a isso exclusivamente. A segunda parte é conduzir um Experimento Disciplinado.

Veja os 6 passos do processo de Execução eficiente:

Construa a Equipe

1. Divida o Trabalho - conforme explicado acima não deve ser a Máquina de  Desempenho a implementar a Inovação, até porque por cultura própria vai acabar "simplificando o teorema" ao usual de cada dia, não inovando em nada no final das contas. Novamente, que fique claro, que a Máquina de  Desempenho tem papel fundamental na operação da empresa, mas empregando o máximo de técnicas para melhorar o que já existe. Já para a Inovação, deve ser montado uma estrutura à parte. Pode até, aliás deve!, ter membros oriundos da Máquina de  Desempenho, pois sua experiência é de extremo valor, mas devem ser escolhidos talentos que tenham capacidade de pensar-fora-da-caixa e não apenas repetir o que já se faz. Esses membros podem vir "emprestados" em tempo parcial, com o custo pago ao time de origem pelo orçamento de Inovação, ou podem ser transferidos dedicados exclusivamente. Estabeleça uma "parceria" entre as duas Equipes, entendendo os limites da Máquina de Desempenho, que deve focar-se em manter a excelência nas operações em andamento, ajudando a Equipe Dedicada quando e onde necessário.

2. Monte uma Equipe Dedicada - com gente contratada exclusivamente para isso e mais pessoas transferidas ou emprestadas da Máquina. Cuidado: importante que deve haver gente de fora, do contrário, por mais imbuídos em inovar, os oriundos da Máquina tendem a formar uma "nova pequena" máquina de desempenho. Essa equipe deve ser montada como se fosse uma nova empresa, partindo-se do zero: reporte direto ao CEO, orçamento e métricas de avaliação específicos. Novamente, se for orçamento compartilhado ou métodos de avaliação iguais às da Máquina, cria-se uma "pequena" Máquina, não Inovação.

3. Administre a Parceria - use persuasão e cooperação com a Máquina. Comprar uma briga com a Máquina só vai minar o projeto. Obtenha ajuda de Executivos mais Graduados, um sponsor/coach caso o reporte direto ao CEO não acontecer. Em momentos de atrito, esse sponsor pode ser o apoio decisivo para patrocinar o time. Estude as pessoas e a cultura internas, antecipe atritos e conflitos.

Pronto, ânimos acalmados e expectativas alinhadas, hora de trabalhar:

Conduza um Experimento Disciplinado

4. Formalize o Experimento - foco no aprendizado primeiro, não no resultado. Formalize as metas, as assunções, os métodos e os resultados esperados. Depois faça revisões constantes ao longo do experimento, mas sempre anotando mudanças em metas, assunções, métodos e resultados.

5. Desmembre a Hipótese - elabore uma hipótese de registro bastante clara. Foco nas boas discussões e não nas boas planilhas. As ideias e conceitos nesse ponto valem mais que a acuracidade dos dados em si. Desenvolva um critério de avaliação personalizado.

6. Busque a Verdade - entenda as fontes de distorções. Lembre-se que suas expectativas podem (e devem) estar erradas de início, mas que o experimento pode trazer à luz novas conclusões proveitosas e realimentar o processo de investigação.

Portanto, mais que simplesmente ter "ideias" inovadoras, o segredo do sucesso da Inovação está na Execução. E mais uma vez, o que faz a diferença são Métodos como os explicados acima e naturalmente Pessoas. Nitidamente o tipo de talentos necessários a uma Equipe Dedicada de Inovação difere dos normalmente encontrados nas Máquinas de Desempenho. 

Ao final do livro os autores apresentam algumas Ferramentas de Avaliação úteis e também alguns Fundamentos Acadêmicos que podem ajudar a conduzir um Experimento Disciplinado.

Os autores apresentam também, uma lista ilustrativa de '10 Mitos sobre Inovação'. Essa lista fica para um post separado (dedicado?)

Sem dúvida um dos melhores livros que já li sobre Inovação e Execução. Muito bem estruturado e escrito. Digno de Mestres.

Parte dos conceitos do livro, Vijay explorou em sua palestra no ExpoManagement. Confira no link.

Também de Vijay Govindarajan, que está entre os '50 pensadores mais influentes de Negócios', conheça o conceito de 'Inovação Reversa e Glocalização'.

:)

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