Aquele que, ao sentar-se comigo para analisar seu desempenho do mês que terminou, diria para mim:
'Fiquei 25% abaixo da minha meta do mês e ACREDITO que isso aconteceu porque EU não compreendi os problemas do meu cliente X, Y e Z. ACREDITO que isso aconteceu porque EU não fiz o número de contatos suficientes todos os dias conforme havia prometido a mim mesmo. ACREDITO que isso aconteceu porque EU não tenho conhecimentos técnicos sobre o produto e serviço da empresa para poder conquistar a confiança do meu cliente A, B e C. ACREDITO que isso aconteceu porque EU não aprendi nada de novo sobre o mercado, o cliente e a empresa. ACREDITO que isso aconteceu porque EU não ajudei de verdade os meus colegas, EU não trouxe novas idéias para a empresa, e por isso nada recebi em troca. ACREDITO que isso aconteceu porque, durante o mês inteiro, EU pensei apenas na MINHA meta, e não nos meus clientes.' "
"Eu procuro pelo Empreendedor Perfeito.
Aquele que, ao sentar-se comigo para analisar o desempenho da sua empresa, diria para mim:
'Nós ficamos 25% abaixo da meta do mês e ACREDITO que isso aconteceu porque EU não ajudei os meus profissionais a entender os problemas dos clientes X, Y e Z. ACREDITO que isso aconteceu porque EU não dei a direção clara aos meus profissionais. ACREDITO que isso aconteceu porque EU tentei fazer os profissionais executarem muitas coisas ao mesmo tempo, e não terminamos de fato nenhuma delas. ACREDITO que isso aconteceu porque EU não inspirei os meus profissionais a continuar aprendendo coisas novas sobre o mercado, o cliente e a empresa. ACREDITO que isso aconteceu porque, durante o mês inteiro, EU pensei em mim mesmo, e não nos meus profissionais.' "
Fonte: "Quebra Tudo!" de Ricardo Jordão Magalhães, Ed.Original, 2005, pág. 49-50.
Já ouviu isso alguma vez? Complicado, não é mesmo?
Já ouviu isso alguma vez? Complicado, não é mesmo?
Para saber mais sobre o autor e suas idéias, visite o site: http://www.bizrevolution.com.br/
J < / >.
muito bom Andre...publiquei no meu fb...grande abraco..rubenson chaves
ResponderExcluirExcelente!!!
ResponderExcluirCheguei aqui por causa do FB do Rubenson Chaves. Achei que você gostaria de saber.
Abração
Claudiomar Cunha
Grato, Rubenson & Claudiomar, pelo prestigio.
ResponderExcluirBem-vindos!
Abraço.
:)
< / >.